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网络中国节·春节 “春运年年有,年年都不同” 检票员董小菊眼中的春运变化
您的位置:武隆网 > 武隆新闻 > 正文   |   2019-02-21

  本网记者 陈娜霖

  “要进站乘车的乘客请排好队,持好车票,一个一个来……”2月19日中午,在城区客运中心检票窗口工作人员董小菊正在仔细地为乘客检票。

  春节已经过去,但春运还未结束,客运中心内仍然是一派忙碌的景象。今年是董小菊在检票岗位上的第13个年头,虽然检票工作很简单,但她依然认真负责。

  “春运年年有,年年都不同。”董小菊对春运有自己的感受。

  ——客流越来越少——

  “这两年还称不上辛苦,因为客流量在减少,我们的压力也没那么大了。”董小菊解释说,因为私家车、顺风车等的增加,分走了不少客流量。

  2010年,客运中心刚建成时,买票坐车的人,从检票口排队到候车室外的大坝子,弯弯曲曲的队伍少说也有100米,检票人员忙着一天能坐下喝口水都是奢侈,更不用说是吃饭了。

  “您看,那就是刚刚和?#19968;?#29677;下来的同事,现在这个点才在吃早饭呢。”记者顺着董小菊指的方向望去,在售票厅旁的角落里摆放了一张小桌子,而3名工作人员正在“狼吞虎咽”吃着纸盒里的小面,见到旁人在看,工作人员腼腆笑了笑,又继续埋下头吃面。

  董小菊指了指自己检票的地方,“现在,?#19968;?#33021;抽空跟你说上话。”原来,他们8名检票人员两班倒,吃饭的那几名工作人员是从凌晨5点工作到现在,换班之后才有了时间吃饭。“不过,跟以前比起来,现在还是轻松了不少。”

  “现在生活水平提高了,?#36127;?#23478;?#19968;?#25143;都有了私家车,我们的工作压力减小了。”董小菊打趣道。

  ——行李越来越简——

  谈话间,记者还注意到,排队的乘客中,很少有人像以往大包小包扛着,而更多的是携带随身小包,轻松休闲地乘车。

  “提起春运乘客的行李,我们以前还流传着一个段子呢!”董小菊谈到工作上的事,似乎有说不完的话题。她说,以前乘客的行李经常大包小包的扛回家,特别是学生族、打工族的箱子、书包、行李等加起来就是一座“小山?#20445;?#32780;为了提高效率,他们在检票的时候都会帮?#21693;鄭?#19968;天下来,总是腰酸背痛,所以常相互打趣道,做好了检票员的工作,连健身都省了!每天都在举哑铃,不出三个月,保证手臂肌肉赛过健身教练。

  而现在,物流高速发展,快递邮寄越来越受市民青睐,许多乘客在动身前就将繁重的行李用物流寄出,自己则轻装上阵踏上归家路途。

  “我是在重庆渝北区上班,因为工作的特殊性,从今天才开始休春节假期。给父母买的营养品和?#36335;?#37117;已经通过快递运回家了,过年物资也是在年前就在网上买好,直接快递到家的。”乘车回仙女山镇的市民李先生告诉记者,现在网购这么便利,何须再手提肩扛。

  ——素质越来越高——

  “春运的变化,可远不止这些。”董小菊告诉记者,让他感受最深的还是乘客本身的,素质越来越高了。以前,工作结束后,在客运中心的候车室内,她经常看到口香糖、卫生纸、零食包装随处可见。

  而现在,放眼望去,无论是客运中心候车室,还是外面的停车场,整洁有序。

  “垃圾不乱扔了,跟客车司机发生冲突的情况也很少见了,大家都客客气气的,这样我们每天上班,心情也愉悦了不少。”在?#21592;?#19982;同?#36763;?#22825;的的司机?#20180;?#20063;兴致勃勃地加入到了话题的讨论中。

  ?#20180;?#21578;诉记者,大约七八年前,乘客与司机起冲突的情况并不少见。让他记忆深刻的是,有一次,有两个40来岁的中年男子要乘车,恰巧那班车刚好满座,那两个中年人便找到司机,嚷嚷着让司机出面给他们腾出两个位置出来,让赶时间的他们先走。

  要求被拒后,他们便挡着车子前不让客车出发,并指与他发生了口角。最后还是警察来了,两人才悻悻地走开。

  董小菊说,社会在进步,乘客也越来越注意自己的行为举止,城市也是越来越文明了,未来他们的工作也?#25442;?#36234;来越愉快。

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